OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné a reklamačné podmienky elektronického obchodu www.egyptskahlinka.euk

Preambula a kontakty

Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je H&H BEAUTY s.r.o., so sídlom Podáhradná 100, 821 06 Bratiskava, IČO: 47328096, zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: sro, Vložka č. 90781/B (ďalej len „predávajúci“ v príslušnom tvare) a spotrebiteľom pričom v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. môže byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar, výrobky alebo služby pre účely jej predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania (ďalej v texte len „kupujúci“ v príslušnom tvare); ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.egyptskahlinka.eu.

Kontaktné a fakturačné údaje predávajúceho:

H&H BEAUTY SHOP s.r.o.
Podzáhradná 100
Bratislava 821 06
IČO: 47 328 096
DIČ: 2023813231

Obchodná spoločnosť zapísaná do OR Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: sro, Vložka č. 90781/B

Tel: +421903459677
E-mail pre kontakt so spotrebiteľmi: objednavky@vlasynechty.sk

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát
Prievozská 1325/32, 821 05 Bratislava – Ružinov
Tel.: 02/582 722 03
E-mail: info@soi.sk

Mimosúdne riešenie sporov:

Spotrebiteľské Centrum – www.spotrebitelskecentrum.sk (Elektronická podateľna SC)
*2 SNP 20, SK – 903 01 Senec, podatelna@spotrebitelskecentrum.sk; +421221025408

*1 – http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
*2 – http://spotrebitelskecentrum.sk/podanie

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchýlne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.).
Doplnkovou zmluvou sa na účely týchto obchodných a reklamačných podmienok rozumie zmluva, na základe ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy, ak je tovar dodávaný alebo služba poskytovaná predávajúcim alebo treťou osobou na základe ich dohody.
Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu www.vlasynechty.sk, ktorú prevádzkuje predávajúci, zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.
V prípade, že predávajúci nedodrží svoje povinnosti uvedené v platných právnych predpisoch Slovenskej republiky alebo Európskych spoločenstiev alebo v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, môže si kupujúci uplatniť svoje právo voči predávajúcemu prostredníctvom príslušného súdu.
E-shopom alebo elektronickým informačným systémom predajcu sa rozumie verejne dostupný počítačový systém, prostredníctvom ktorého môže návštevník vykonať objednávku tovarov alebo služieb.
Tovarom, výrobkom a službou sú všetky produkty zverejnené na webových stránkach elektronického obchodu www.vlasynechty.sk.
Predávajúci pri tom ktorom tovare v časti „výrobca“ informuje kupujúceho o výrobcovi tovaru ako aj o kompaktibilite a možnostiach použitia tovaru so zariadeniami iných výrobcov. Predajca pri špecifikácií produktu zverejňuje informáciu od výrobcu o tom pre ktorý typ je daný produkt určený a slúži ako náhrada. Tovar takto označený nemožno považovať za originálny náhradný diel alebo jeho kópiu.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci, ktorí v deň vykonania objednávky dovŕšil 18-tí rok života, predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).
Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky“). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
Potvrdenie doručenia obsahuje údaje o tom, že predávajúcemu bola doručená objednávka, nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
Kúpna zmluva je uzavretá doručením zálohovej faktúry alebo riadnej faktúry v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu alebo uhradením kúpnej ceny prostredníctvom elektronických platobných prvkov alebo iným riadnym potvrdením prijatia objednávky a súhlasu s uzatvorením zmluvy zo strany predajcu.
Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že kupujúceho informoval o:
A) hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby…
B) obchodnom mene a sídle predávajúceho…
C) telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch…
D) adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu…
E) celkovej cene tovaru alebo služby…
F) platobných podmienkach, dodacích podmienkach…
G) informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy…
H) poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy…
I) informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru…
J) povinnosti kupujúceho uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie…
K) okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy…
L) poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby…
M) existencii a podrobnostiach záruky…
N) existencii príslušných kódexov správania…
O) dĺžke trvania zmluvy…
P) minimálnej dĺžke trvania záväzkov kupujúceho…
R) povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku…
S) funkčnosti vrátane použiteľných technických ochranných opatrení…
T) kompatibilite elektronického obsahu s hardvérom a softvérom…
U) možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou…
V) úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy…
W) o tom, že kúpna zmluva bude uložená v elektronickej podobe u predajcu…
X) o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk…
Ak predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o úhrade dodatočných poplatkov alebo iných nákladov podľa čl. 2 bod 6. písm. e) týchto obchodných a reklamačných podmienok alebo o nákladoch na vrátenie tovaru podľa čl. 2 bod 6. písm. i) týchto obchodných a reklamačných podmienok, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť.

3. Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný:
A) dodať…;
B) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR;
C) bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy… poskytnúť kupujúcemu potvrdenie…;
D) odovzdať kupujúcemu… všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru…
Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny…
Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru… predávajúci je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť odstúpiť…
Odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo stornovať objednávku môže kupujúci doručením e-mailu… (lehota 14 dní na vrátenie už uhradenej ceny…).

4. Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu…
Kupujúci je povinný:
A) prevziať objednaný a dodaný tovar;
B) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu…;
C) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní…
Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste…

5. Dodacie a platobné podmienky

Obvyklá dostupnosť tovaru… je uvedená pri každom tovare…
Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať vec… do 30 dní… (možnosť odstúpiť po márnej dodatočnej lehote).
Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty…
Zobrazenie tovaru… je len ilustračné.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku… (záznam o vade, možnosti odmietnuť, reklamácia).
Predávajúci nenesie zodpovednosť za:
A) oneskorené dodanie…;
B) poškodenie zásielky…;
C) prípadné nedodanie tovaru vinou výrobcu…
Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania… odstúpiť od kúpnej zmluvy… (vrátenie platby do 14 dní).
Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:
A) v hotovosti pri osobnom odbere…;
B) bankovým prevodom…;
C) na dobierku…
Za doručenie objednaného tovaru… paušálne prepravné náklady… informácia pred odoslaním objednávky.
Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu:
A) zľavu za registráciu…;
B) zľavu za opakovaný nákup;
C) zľavu na základe jednorazového kupónu (zľavy nie je možné kumulovať).

6. Kúpna cena

Kúpna cena… je kupujúcemu jasná pred odoslaním objednávky a tiež potvrdená v zálohovej alebo riadnej faktúre… (postup pri odlišnej cene v potvrdení).
Kúpna cena tovaru pri listovaní katalógu môže byť navýšená o dopravné a balné… Kúpna cena pred odoslaním objednávky je konečná…
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie…
Za deň platby sa považuje deň pripísania celej kúpnej ceny…
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu… podľa dohody pri uzavieraní zmluvy…
Ak kupujúci nezaplatí… predávajúci je oprávnený odoprieť dodanie tovaru…
Náklady spojené s montážou alebo vynáškou… nie sú zahrnuté v cene…

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením… Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho pri prevzatí…

8. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)

Odstrániteľná vada – právo na bezplatnú, včasnú a riadnu opravu…
Možnosť požadovať výmenu tovaru / súčasti…
Predávajúci môže namiesto opravy vymeniť tovar…
Neodstrániteľná vada brániaca riadnemu užívaniu – právo na výmenu alebo odstúpenie…
Iné neodstrániteľné vady – právo na primeranú zľavu…
Poučenie podľa § 622 a § 623 OZ…
Zodpovednosť za vady a uplatnenie u predávajúceho alebo určenej osoby…
Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok…
Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený vo forme elektronického obchodu…
Kupujúci má právo uplatniť zodpovednosť za vadu tovaru týkajúcu sa len tovaru…
Spôsob uplatnenia reklamácie (doručenie tovaru do prevádzkarne, formulár, poistenie zásielky, bez dobierky…)…
Potvrdenie o uplatnení reklamácie – forma, obsah, poučenie o právach…
Kupujúci rozhodne, ktoré právo uplatňuje (podľa § 622 a § 623 OZ)… lehoty na určenie spôsobu vybavenia a vybavenie do 30 dní…
Reklamácia do 12 mesiacov – zamietnutie len na základe odborného posúdenia…
Reklamácia po 12 mesiacoch – postup s odborným posúdením, úhrada nákladov predávajúcim, znovu uplatnenie…
Bez práva reklamácie na vady známe pri uzatváraní zmluvy…
Právo nahradiť vadný tovar iným bezvadným…
Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
A) zjavnú vadu nezaznamenanú pri doručení…
B) po uplynutí záručnej doby…
C) mechanické poškodenie…
D) používanie v nevhodných podmienkach…
E) neodborné zaobchádzanie…
F) nadmerné zaťažovanie…
G) neodvrátiteľné/nepredvídateľné udalosti…
H) náhodná skaza/náhodné zhoršenie…
I) zásah vodou, ohňom, statickou/atmosférickou elektrinou, vyššia moc…
J) zásah neoprávnenej osoby…
Spôsoby ukončenia reklamačného konania:
A) odovzdaním opraveného tovaru;
B) výmenou tovaru;
C) vrátením kúpnej ceny;
D) vyplatením primeranej zľavy;
E) písomnou výzvou na prevzatie určeného plnenia;
F) odôvodneným zamietnutím reklamácie.
Povinnosť vydať písomný doklad o vybavení reklamácie do 30 dní…
Informovanie o výsledku reklamácie telefonicky alebo e-mailom…
Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru…
Predĺženie záručnej doby o čas opravy…
Pri výmene tovaru začína plynúť nová záručná doba na nový tovar…
Odstrániteľná vada – vybavenie podľa rozhodnutia kupujúceho (oprava/výmena)…
Ak kupujúci neurčí spôsob – vybavenie odstránením vady…
Neodstrániteľná/opakujúca sa vada alebo väčší počet vád – výmena alebo vrátenie kúpnej ceny…
Ak kupujúci neurčí spôsob – výmena…
Vybavenie sa vzťahuje len na vady uvedené v oznámení…
Viackrát opakovaná vada = viac ako dvakrát…
Väčší počet rôznych odstrániteľných vád = viac ako tri súčasne…
Po využití práva na odstránenie tej istej jedinečnej vady nemožno opakovane reklamovať tú istú vadu…
Ustanovenia článku 8 neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa…
Nakupujúci – spotrebiteľ – právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu… (adresy, lehoty, ARS podľa 391/2015 Z.z., § 3, § 12)…
Sťažnosť cez platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
ARS môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba… (obmedzenia, hodnota sporu do 20 EUR, poplatok do 5 EUR s DPH).

9. Osobné údaje a ich ochrana

Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť registráciu po prihlásení…
Oznámenie podľa § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. (ZnOOÚ) – spracúvanie bez súhlasu na účely plnenia zmluvy…
Možnosť dať súhlas (checkbox) podľa § 11 ods. 1 zákona na spracovanie pre novinky, zľavy a akcie…
Predávajúci sa zaväzuje nakladať s osobnými údajmi v súlade s právnymi predpismi SR.
Získavanie údajov výlučne na účel uvedený v týchto podmienkach (§ 6 ods. 2 písm. c) ZnOOÚ).
Získavanie na iné účely osobitne, bez združovania s inými účelmi (§ 6 ods. 2 písm. e) ZnOOÚ).
Súhlas podľa bodu 9.5 na dobu určitú do splnenia účelu… možnosť odvolať, zánik do 1 mesiaca od doručenia odvolania…
Pred odoslaním objednávky bude kupujúci vyzvaný potvrdiť, že bol informovaný o:
A) identifikačných údajoch predávajúceho;
B) identifikačných údajoch tretej strany (doručovateľ);
C) účele spracúvania (uzavretie kúpnej zmluvy);
D) rozsahu spracúvania osobných údajov…;
E) povinnosti poskytnúť požadované údaje.
Spracúvanie v súlade s dobrými mravmi; bez vynucovania súhlasu…
Práva kupujúceho na základe písomnej žiadosti:
A) potvrdenie spracúvania;
B) účel spracúvania;
C) informácie o spracúvaní v zrozumiteľnej forme vrátane:
C1) identifikačných údajov predávajúceho a zástupcu;
C2) sprostredkovateľa;
D) informácia o zdroji údajov;
E) odpis osobných údajov;
F) doplňujúce informácie (F1 – F5)…
G) oprava nesprávnych/ neúplných/ neaktuálnych údajov;
H) likvidácia údajov po splnení účelu (vrátenie úradných dokladov, ak sú predmetom spracúvania);
I) likvidácia údajov pri porušení ZnOOÚ alebo iného predpisu SR.
Na základe bezplatnej písomnej žiadosti právo namietať voči:
A) spracúvaniu na účely priameho marketingu a žiadať likvidáciu;
B) využívaniu údajov podľa § 10 ods. 3 písm. d) na marketing v poštovom styku;
C) poskytovaniu údajov na marketing.
Právo namietať spracúvanie podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ… (blokovanie a likvidácia údajov po uznaní námietky).
Právo namietať automatizované rozhodnutie… žiadať preskúmanie oprávnenou osobou… informovanie v lehote podľa čl. 9 ods. 18…
Ak je právo uplatnené písomne a z obsahu vyplýva účel, považuje sa za podané podľa zákona… doručenie písomne najneskôr do troch dní…
Pri podozrení z neoprávneného spracúvania – oznámenie na Úrad na ochranu osobných údajov…
Povinnosť písomne vybaviť žiadosť do 30 dní…
Obmedzenie práv kupujúceho podľa § 28 ods. 2 ZnOOÚ – oznamuje sa dotknutej osobe a ÚOOÚ bezodkladne písomne.
Poskytnutie a sprístupnenie osobných údajov tretím stranám (výrobné spoločnosti, prepravné spoločnosti).

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Dôvody na strane predávajúceho (vypredanie, nedostupnosť, prerušenie výroby, vyššia moc…) – informovanie kupujúceho, ponuka náhradného plnenia alebo možnosť odstúpiť; vrátenie zálohy do 14 dní…
Kupujúci je oprávnený odstúpiť bez udania dôvodu podľa § 7 a nasl. zákona… v lehote 14 dní…
Po prevzatí tovar môže kupujúci rozbaliť a odskúšať v rozsahu ako v „kamennom“ obchode…
Počiatok plynutia lehoty pri rôznych situáciách (A – C)…
Možnosť odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty…
Forma odstúpenia (písomne, trvanlivý nosič, formulár na www.spotrebitelskecentrum.sk/odstupenie)…
Obsah odstúpenia – identifikácia kupujúceho, číslo a dátum objednávky, špecifikácia tovaru, spôsob vrátenia plnenia…
Zrušenie doplnkových zmlúv od začiatku… (náklady podľa § 9 ods. 3, § 10 ods. 3 a 5…)
Lehota na zaslanie tovaru späť – do 14 dní… zachovanie lehoty odovzdaním na prepravu…
Tovar doručiť kompletný, s dokumentáciou, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.
Vrátenie všetkých platieb do 14 dní od doručenia oznámenia… s výhradou doručenia/ preukázania odoslania tovaru… (dobierky sa nepreberajú).
Náklady na vrátenie znáša kupujúci, ak predávajúci nesúhlasil inak alebo nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i).
Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru nad rámec potrebný na zistenie povahy a funkčnosti…
Vrátenie kúpnej ceny rovnakým spôsobom, pokiaľ sa nedohodne inak… bez ďalších poplatkov.
Pri vrátení používaného, poškodeného alebo neúplného tovaru – úhrada:
A) zníženie hodnoty podľa § 457 OZ;
B) náklady na opravu a uvedenie do pôvodného stavu podľa cenníka pozáručného servisu.
Úhrady najviac do výšky rozdielu medzi kúpnou cenou a hodnotou v čase odstúpenia.
Podľa § 7 ods. 6 kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
A) tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek…;
B) tovar v ochrannom obale z hygienických dôvodov po porušení obalu;
C) záznamy a softvér v ochrannom obale po rozbalení;
D) elektronický obsah nehmotne po začatí poskytovania so súhlasom a poučením;
E) tovar zmontovaný/zložený/použitý tak, že návrat do pôvodného stavu nie je možný bez zvýšených nákladov…
Ustanovenia čl. 10 neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa podľa § 52 písm. a) OZ.

11. Záverečné ustanovenia

Ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
Komunikácia medzi stranami bude prebiehať e-mailom, vo výnimočných prípadoch telefonicky.
Spory so spotrebiteľmi… rieši predajca mimosúdne prostredníctvom Spotrebiteľského Centra, § 25 zákona č. 250/2007 Z.z.
Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z., zákona č. 128/2002 Z.z., zákona č. 284/2002 Z.z. a zákona č. 102/2014 Z.z.
Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 30.09.2015 a účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný zaškrtnúť políčko, že sa s podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí.

Poučenie o uplatnení práva kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva odstúpiť nás informujte jednoznačným vyhlásením – vyplnením formulára na stránke www.spotrebitelskecentrum.sk/formular-odstupenia-od-zmluvy alebo listom zaslaným poštou na adresu H&H BEAUTY SHOP s.r.o., Líščie nivy 8, 821 08 Bratislava, e-mail: objednavky@vlasynechty,sk.

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie (príloha č. 1 týchto podmienok).
Ak odošlete odstúpenie elektronicky cez našu stránku, prijatie vám bezodkladne potvrdíme e-mailom alebo na inom trvanlivom nosiči.
Lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia vám vrátime všetky platby uhradené v súvislosti s kúpou (vrátane nákladov na doručenie k vám), okrem dodatočných nákladov za drahší spôsob doručenia a nákladov za doplnkové služby po ich úplnom poskytnutí.
Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vášho oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký ste použili (ak sa nedohodneme inak a bez ďalších poplatkov).
Platbu za tovar uhradíme až po doručení vráteného tovaru späť alebo po predložení dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar zašlite alebo prineste na sklad, z ktorého bol vyexpedovaný, prípadne po dohode na nami určené miesto. Vráťte ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od uplatnenia práva na odstúpenie (lehota zachovaná odoslaním do 14 dní). Priame náklady na vrátenie znášate vy.

Upozorňujeme, že zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním inak, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti.

Tretie strany

Dáta o prevádzke na týchto stránkach sú meraná a vyhodnocovaná systémom Google Analytics ako treťou stranou. Meranie vykonávame pre neustále zlepšovanie našich služieb a pre dokonalé poznanie našej cieľovej skupiny.
Google Analytics môže časť vašich dát tiež využívať pre zlepšovanie svojich služieb, iba však tých anonymných.

Vaše dáta sú poskytované aj tretím stranám – kuriérskym a doručovacím službám – za účelom správneho doručenia zásielok s vami objednaným tovarom:

Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Technická 7
821 04 Bratislava
Tel: 18 373
https://www.dpd.com/sk

Vyhlásenie

Zadaním osobných údajov výslovne vyhlasujete, že vlasynechty.sk (H&H BEAUTY SHOP s.r.o., IČO: 47 328 096), ako správca osobných údajov, poskytujete slobodne a dobrovoľne svoje osobné údaje a udeľujete svoj súhlas k ich spracovávanie v zmysle zákona č. 122/2012 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ďalej v tejto súvislosti beriete na vedomie, že uvedené osobné údaje budú spracovávané, t. j. najmä zhromažďované, ukladané na nosiče informácií, upravované alebo zmenené, vyhľadávané, používané, uchovávané, triedené alebo kombinované, najmä za účelom ponuky produktov a služieb.

Ak chcete odmietnuť meranie svojej prevádzky pomocou systému Google Analytics, nainštalujte si do svojho prehliadača Google Analytics Opt-out Browser.